指挥学生 携程飞猪出台缅甸地震退改签策略

中国地震台网厚爱测定：3月28日14时20分在缅甸（北纬21.85度指挥学生，东经95.95度）发生7.9级地震。地震发生之后，国内旅游出行业绩平台携程和飞猪先后开动了济急反映机制，出台了各自的退改签策略。

携程对部分栈房居品兜底保险

3月28日下昼，上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者从携程官方了解到，针对缅甸地震可能形成的影响，携程SOS平台已开动采集受灾用户需求。

栈房方面，针对2025年3月28日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境以及中国云南瑞丽的栈房居品，且入住技能为3月28日至4月4日的订单，携程已开启兜底保险，聚合商家通盘为需要退订的用户承担退订亏欠。

机票方面，携程将密切存眷航司策略，实时更新相关信息，相宜航司全退规则的游客不错通过APP操作自助全额退票或免费改签。

携程开动了环球进军救援业绩。集结截图

针对2025年3月28日至2025年4月4日动身或返程，抵离地为缅甸的扫数旅游订单，携程已开动首要灾害旅游体验保险金，视影响情况为用户提供变更或取消决策，并全力协助疏通挽损，承担上述鸿沟内受径直影响用户的最终退订亏欠。

现在，携程官刚直密切存眷地震情况，实时为精深用户提供保险，需进军协助的用户可在携程平台输入SOS参加页面，平台专线业绩东说念主员将第一技能反映并提供专项业绩。

飞猪承担退订手续费

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飞猪官方在摄取上游新闻记者采访时显现，针对本次缅甸地震，飞猪将全力保险受影响糟践者的订单退改业绩。

针对3月28日前预订的栈房订单，入住日历为3月28日至4月4日，入住策画地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国受地震严重影响地区的，糟践者如受地震影响被动取消或改变行程，可向飞猪肯求免费退改，手续费亏欠将由飞猪平台保险。

进军需要可相关飞猪7X24小时官方客服。集结截图

针对出行日历为3月28日至4月4日以缅甸为策画地的跟团游、定制游、目田行订单，若糟践者受地震影响需要改期，飞猪将全力联接商家免费改造订单；若糟践者受地震影响要取消出行，退订手续费亏欠将由飞猪平台保险。

近期有部分机场的运营因地震受到影响，现在飞猪已收到部分航司的客票突出退改策略，飞猪将实时跟进航空公司的最新规则，相宜免费退改策略的糟践者可通过飞猪APP自主操作全额退款。

若有糟践者现在仍在地震影响严重地区，有进军需要也可相关飞猪7X24小时官方客服。飞猪教导，震源隔邻或将赓续受到余震等影响，游客请实时存眷相关信息，行程中作念好安全瞩目。

上游新闻记者 赵映骥

剪辑：徐远哲责编：邹渝指挥学生，朱亮 审核：冯飞